Termos

Termos e orientações.

Neste documento estão avisos e explicações referentes aos produtos e pedidos feitos na loja Gato de Papel.

 Leia todo o documento e tire suas dúvidas! Ao fazer o pedido e realizar o pagamento você estará concordando com tudo que está descrito aqui!

Pasta de modelos para enviar a arte de alguns produtos.




Sobre os pedidos:

● Não posso garantir 100% de fidelidade de cores! Cada produto, material e acabamento podem gerar tonalidades ligeiramente diferentes, mas mesmo assim farei o possível para serem as mais parecidas que puder :)

● Por serem produtos personalizados, o pagamento é feito antecipado pois não posso vender ou reutilizar depois. Caso haja necessidade de devolução do valor pago, o ressarcimento será somente de 50% se os produtos estiverem sido iniciados e 30% se já estiverem prontos, por gastos com materiais e mão de obra. 

● Por serem produtos artesanais, podem haver pequenas diferenças de tamanho e detalhes.

● O prazo de produção só começa a contar após o envio/ definição da arte E da confirmação do pagamento. Por favor não envie mais de um email e identifique corretamente, pois assim é fácil de encontrar  ;)

● A partir do dia 18/08/25 o prazo de produção vai depender da quantidade total de produtos no pedido. 

- até 15un - 15 dias

- de 16 a 30un - 25 dias

- de 31 a 50un - 30 dias

- acima de 51un - até 50 dias

*Produtos da aba 'Diversos' adicionam de 5 a 10 dias no prazo final, pois eles dão mais trabalho para fazer.  Outros produtos também podem ter prazos diferenciados.

Mas Atenção!! Nos meses de maio a julho e de outubro a Dezembro a agenda é diferenciada para atender os grandes eventos dessa data!

● A organização da fila de produção levará em conta a data do pedido e do envio das artes, e da quantidade de produtos no pedido.

● Por ter uma grande variação de valor e peso em cada pedido, só consigo calcular o frete exato após os produtos ficarem prontos. Porém, caso deseje uma estimativa, posso calcular o frete pra vc! Para o estado de SP costuma ficar a partir de R$14.

● Os envios por transportadora sempre são feitos com Nota fiscal e seguro. Dependendo da localidade, é possível entregar por motoboy, verifique a disponibilidade.

● Envie a arte por email (pode colocar um link do google drive no email) com o número do pedido no assunto e a indicação de quantidade de cada arte/ produto. [email protected]




Sobre o pagamento:

● Por serem peças personalizadas com sua arte e que não podem ser vendidas caso você resolva não ficar com elas, o pagamento é feito 100% antecipado. Fazemos poucas exceções caso o valor seja alto ou caso seja para conhecer nosso trabalho. Consulte a disponibilidade!

● O pagamento pode ser feito via boleto, cartão ou pix (esse último com desconto de 5%). Caso queira parcelar, haverá taxas da empresa de pagamentos. 

● O pedido só entra na fila de pedidos após o pagamento total (ou parcial, no caso das exceções), então se você tem data limite para receber seus produtos ou estamos diante de um evento grande, corra para reservar seu lugar!

● Caso você tenha urgência nos produtos e tenhamos agenda, podemos fazer antes do prazo padrão cobrando uma taxa de urgência (mínimo de 10%), que é calculada com base em quantos dias serão diminuídos do prazo. Nos envie mensagem no whats para conferir a disponibilidade.




Sobre os prazos de produção:

● O prazo de produção vai depender da quantidade total de produtos no pedido. 

- até 15un - 15 dias

- de 16 a 30un - 25 dias

- de 31 a 50un - 30 dias

- acima de 51un - até 50 dias

*Produtos da aba 'Diversos' adicionam de 5 a 10 dias no prazo final, pois eles dão mais trabalho para fazer.   Outros produtos também podem ter prazos diferenciados.

Mas Atenção!! Nos meses de maio a julho e de outubro a Dezembro a agenda é diferenciada para atender os grandes eventos dessa data!

● Caso adicione mais produtos durante o andamento do seu pedido saiba que o prazo final pode mudar, ou seja, conforme for adicionando o prazo será ‘recomeçado’.

● Caso queira receber os produtos ANTES do prazo final, pode haver a necessidade de pagar uma taxa de urgência para o pedido. Essa taxa é usada para pagar ‘horas extras’ que passarei trabalhando (às vezes até virando a noite) ou pagando ajudantes. Essa taxa é variável, baseada na diminuição do prazo e é a partir de 10% do valor total. Verifique a possibilidade.

● Atenção!! Sabemos que imprevistos podem acontecer e as vezes, ao fazer o pedido você não tem a arte pronta. Até então deixamos 'em aberto' a data para enviar as artes e completar os pedidos, sem regras. Mas a partir de 26/02/2026 os pedidos que não foram completos por falta de envio da arte ou a pedido do cliente estarão sujeitos a mudanças e reajuste de valores dos produtos após 6 meses. 

● Produtos não retirados (ou não enviados por falta de envio de dados pelo cliente) serão guardados por até 1 ano. Após isso serão descartados. 







Importante!

● Para receber o desconto de artista, a arte deverá ser SUA, produzida por você ou ter sido comprada com licença comercial. Não serão aceitos pedidos com valores especiais de artista com artes de IA. Aviso também que não serão aceitos de forma alguma pedidos com artes com tracing ou com algum tipo de marca d’água. Caso tenhamos suspeitas, haverá questionamentos, sujeitos a cancelamentos!

● Caso a arte não seja sua, estará sujeito a reajuste de valor (para o valor normal, sem desconto). Caso não tenha permissão para comercializá-la, seu pedido estará sujeito a cancelamento. Em caso do produto já ter sido parcial ou totalmente produzido, o reembolso não será total, o valor restante será usado para cobrir os gastos do material!




Programa de Post colaborativo

Faça um Post colaborativo no Instagram pra ganhar 10% de desconto! Pode ser mostrando seus produtos, fazendo unboxing, mostrando o processo de arte, o que achar mais legal!

Vídeo ou fotos, tá liberado! Mas precisa ser um post colaborativo pra aparecer no nosso feed também, tá?

Após o Post, seus dados serão adicionados no cupom no site a partir de 10 dias e você poderá usá-lo, mas atenção as regras:

• Para usar o cupom, seu pedido deve ser no mínimo de R$500

• Cupom acumulativo somente com o desconto no Pix, não acumulativo com outros cupons de desconto

• O POST colaborativo deve permanecer no feed por pelo menos 6 meses

• Cada post um novo uso de cupom!

Sobre cada produto:

Peças em acrílico e impressão UV:

● A maioria das peças de acrílico transparente com impressão UV tem 2 camadas de acrílico para proteger a arte impressa, formando um ‘sanduíche’ de acrílico + impressão + acrílico. Pode ser acrílico transparente, com glitter, holográfico ou colorido, depende do produto. Poucos produtos, como os stands, usam só 1 peça de acrílico pois tem pouco atrito e baixo risco de danificar a impressão. 

● As peças são recortadas e impressas em máquinas diferentes, e diferente das máquinas de lâmina, tais máquinas não trabalham com marca de registro, que informa pra máquina exatamente onde ela deve cortar. O que isso significa? Que cortamos ‘no olho’, utilizamos algumas técnicas para cortar o mais certo possível, mas nem sempre fica perfeito. Todas as peças tem cerca de 2mm de margem entre a impressão e o corte, porém pode acabar ficando mais pra um lado ou pro outro, a arte não será cortada.   

● As peças são impressas diretamente no acrílico com uma camada de branco por baixo, para a impressão não ficar transparente. A tecnologia UV é uma das melhores em durabilidade, a chance de desbotar é praticamente nula!

● Por causa de como é impresso, a imagem não pode conter traços muito finos ‘separados’ do restante da arte, pois a camada branca pode não ser impressa e o traço acabar ficando transparente. Além disso, traços finos no desenho podem sumir, lembre-se que a arte digital é diferente da arte impressa e a impressão UV não tem qualidade fotográfica. Opte por traços mais grossos!

● Essa camada branca pode acabar aparecendo nas peças em até 0,5mm além da margem do desenho. Por favor entenda que é uma característica da impressão, já que são impressos em momentos diferentes (o branco e o colorido), não é um defeito, mas sim um deslocamento mínimo da camada do branco.

● A impressão pode não ficar idêntica a arte original, seja em questão de cor ou de resolução, cada material e método de impressão tem suas limitações! Por favor entenda que de certa forma é um produto artesanal e pode não ficar idêntico ao que se espera.

● Peças com pouco contraste (principalmente com contorno e detalhes pretos e cores escuras ao redor) e cores próximas podem ‘sumir’ com os detalhes, tente optar por cores com contraste!

● A maioria das peças vai com uma película protetora original da chapa de acrílico. Essa película ajuda a proteger as peças durante o transporte, você pode tirar quando chegar (recomendo só se você embala individualmente) ou deixar para seu cliente tirar (alguns gostam de tirar!).




Peças em acrílico/MDF e sublimação:

● Tanto o acrílico branco quanto o MDF usados nas peças de sublimação são de 3mm de grossura.

● As peças são recortadas no laser e estampadas com sublimação. Considere usar bordas para ter mais espaço entre o desenho e a borda, mesmo que seja colorida.

● As peças são recortadas e impressas em máquinas diferentes, e diferente das máquinas de lâmina (como a silhouette), a máquina de corte a laser não trabalham com marca de registro, que informa pra máquina exatamente onde ela deve cortar. O que isso significa? Que cortamos ‘no olho’, utilizamos algumas técnicas para cortar o mais certo possível, mas nem sempre fica perfeito. Todas as peças tem cerca de 2mm de margem entre a impressão e o corte, porém pode acabar ficando mais pra um lado ou pro outro. 

● O desenho deve ser 'inteiro' ou ter fundo. Desenho com partes 'soltas' e fundo transparente ficarão com fundo branco, que é a cor do acrílico, ou com fundo marrom claro, que é a cor do MDF.

● Cores 'chapadas' (uma cor sólida) e com grande área na arte pode ficar levemente manchado, é uma característica da sublimação no acrílico.

● O MDF será impresso somente de um lado, o verso é 'madeira'.

● Por ser compensado de madeira, o MDF pode inchar, mofar ou estragar de alguma forma se exposto a líquidos (principalmente se forem diretamente molhados!). Cuidado ao escolher o MDF para seus projetos!

● Se quiser que a peça tenha transparência na arte (100% ou parcial), opte pelo chaveiro UV, como o acrílico é branco, não dá pra mexer com a transparência!




Cordões:

● Tamanhos das artes (a fita tem 2cm, exceto a transversal, que é feito em uma fita mais grossa, de 3cm), a arte deve ‘sobrar’ pra não aparecer o branco da fita) :

- fita p/ celular - 2,5 x 26 cm

- chaveiros - 2,5 x 31 cm

- pescoço - 2,5 x 81cm

- transversal - 3,5 x 150cm

● O cordão de chaveiro, pescoço e transversal é dobrado ao meio, por isso metade do cordão fica com a arte 'de ponta cabeça'. Para evitar isso, faça metade da arte ao contrário! Mas não divida exatamente no meio, pois uma das pontas é dobrada pra poder colocar a argola. Considere 40% e 60% pra cada lado (aprox). Se for colocar assinatura, coloque no lado menor. (Opcional, pode deixar tudo pra mesma direção se quiser!)

● Lembre-se que as pontas são cobertas pelo metal!

● Caso tenha dúvidas sobre o tamanho do desenho, tente imprimir pra ter certeza que não ficará muito pequeno =)




Bottons:

● Pra enviar a arte você deve pegar o modelo na pasta de molde, encaixar nas linhas e enviar por email. 

● Os bottons são feitos de forma artesanal, então podem ter pequenas diferenças de tamanho e centralização.




Ao fazer o pedido e realizar o pagamento você estará concordando com tudo que está descrito aqui! Não serão aceitas reclamações sobre assuntos descritos neste documento!

Lembre-se que são produtos artesanais, podem ter pequenas diferenças!
















Documento original: 10/11/2023










Última atualização: 26/02/2026